サウジアラビアのeVisaウェブサイトが機能しないように見えるのは、ブラウザのキャッシュの競合、アクセスをブロックするアクティブなVPN、サポートされていない支払いネットワーク、または誤った写真アップロード形式が原因である可能性があります。ほとんどの問題は、キャッシュをクリアし、VPNを無効にし、ChromeまたはEdgeを使用し、カードが3Dセキュアをサポートしていることを確認することで解決します。このガイドでは、サイトのクラッシュ、支払いの拒否、アップロードエラーについて、2026年9月時点のKSAビザプラットフォームとサウジeVisaポータルのデータで検証された段階的な修正方法を説明します。
2026年のサウジアラビアeVisa申請の仕組み
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約60秒で承認
英国を含む66の対象国で利用可能な観光eVisaは、1年間の複数回入国有効期間と90日間までの滞在を提供します。英国市民は、2年間の有効期間を持ち、子供を含む各人ごとに個別の申請が必要な電子渡航認証（ETA）も利用できます。承認は通常、支払い成功後約60秒で発行されます。
申請者には2つのプラットフォームがあります。観光ポータル（）と、外務省が管理する政府プラットフォーム（、DGA登録番号20250831089）です。ほとんどの技術的なエラーは、支払いまたはアップロードの段階で発生します。
サイトのクラッシュと空白ページ：ブラウザとデバイスの修正
サウジアラビアのeVisaウェブサイトのクラッシュは通常、古いブラウザ、破損したキャッシュ、アクティブなVPN、またはセッションタイムアウトが原因であり、これらはすべて、以下の3分間の診断チェックリストに従うことでユーザーが修正できます。サポートに連絡する必要はありません。
ブラウザのキャッシュとCookieのクリア
Chrome、Edge、またはSafariの最新バージョンに更新し、ページを再読み込みする前にブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてください。破損した一時ファイルは、サウジアラビアのeVisaポータルで空白ページが表示される主な原因です。モバイルオペレーティングシステムは、応答しないボタンを引き起こす可能性があります。モバイルデバイスを使用している場合は、デスクトップビューに切り替えてください。
VPN、プロキシ、および地理的IP制限
アクティブなVPNまたはプロキシ接続を無効にしてください。英国のユーザーはプライバシーのためにVPNを介してトラフィックをルーティングすることがよくありますが、アクティブなVPNはサウジアラビアのeVisaウェブサイトで「アクセス拒否」メッセージまたはセッションタイムアウトを頻繁に引き起こします。切断して再読み込みしてください。
| HTTPエラー | 意味 | アクション |
|---|---|---|
| 500 | サーバー側のエラー | 15分待ってから再試行 |
| 504 | ゲートウェイタイムアウト | ログアウトしてから申請を再試行 |
| 403 | アクセス拒否 | VPNを無効にして再読み込み |
正しいウェブサイトの確認方法
ドメインが.sa TLDと有効なHTTPS証明書を使用していることを確認してください。政府プラットフォーム（）にはDGA登録番号20250831089が記載されており、外務省が管理しています。詐欺警告：サウジアラビアのeVisaポータルを模倣した類似ドメイン（例：）を避けてください。偽のサイトで支払い情報を入力した場合は、すぐに銀行に連絡し、Action Fraud UKに報告してください。
セッションタイムアウト：フォームは自動保存されません。非アクティブのためにログアウトされた場合、入力したデータは失われます。新しいセッションを開始し、詳細をオフラインで準備しておいてください。複数回のログイン試行に失敗した場合は、ログインページの「アクティベーション再送信」リンクを使用するか、パスワードをリセットしてサウジアラビアのeVisaアカウントに再度アクセスしてください。
支払い失敗：カードが拒否される理由
以下の段階的な診断は、サポートされていないカードネットワーク、3Dセキュア認証の失敗、または銀行の不正アラートなど、特定の原因を特定することでサウジアラビアのeVisa支払い失敗を解決します。サウジアラビアのeVisa支払いゲートウェイはVisaとMastercardをサポートしています。AMEXは受け付けられない場合があります。カードには3Dセキュアが有効になっている必要があり、請求が処理される前にSMSまたはアプリのOTPがトリガーされます。
| エラーメッセージ | 原因 | 修正 |
|---|---|---|
| 支払い拒否 | サポートされていないカードネットワーク | VisaまたはMastercardに切り替える |
| 3Dセキュア失敗 | OTPが受信されなかった | SMS設定を確認するか、銀行に連絡する |
| 取引ブロック | 国際取引に対する銀行の不正フラグ | 銀行に電話し、サウジの加盟店を承認する |
| 処理エラー | セッションタイムアウト | ブラウザのキャッシュをクリアし、30分以内に再試行する |
Q: 支払いが失敗し、再試行できません。どうすればよいですか？
参照セッションがリセットされるまで15〜30分待ってから再試行してください。それでもロックされている場合は、新しいブラウザセッションで新しい申請を開始してください。重複請求は自動的に返金されます。
アップロードエラー：写真と書類の要件
サウジアラビアのeVisaアップロードエラーは、写真がファイルサイズ制限を超えている、間違った寸法を使用している、または書類がサポートされていない形式で提出されている場合に発生します。
| 仕様 | 写真 | 書類 |
|---|---|---|
| 形式 | JPEGまたはPNG | PDF、JPEG、またはPNG |
| 最小寸法 | 200 x 200 px | N/A |
| アスペクト比 | 約3:4、白い背景 | N/A |
| 最大ファイルサイズ | 200 KB未満 | ファイルあたり約1〜5 MB |
システムが一般的な「ファイルが受け付けられません」というエラーを表示する場合は、ファイルサイズ（写真の場合は200 KB未満、書類の場合は1〜5 MB）、次に形式（写真の場合はJPEG/PNG、書類の場合はPDF/JPEG/PNG）を確認し、無料のオンラインツールを使用して圧縮してから再試行してください。解像度を下げたり、PNGをJPEGに変換したり、モバイルではなくデスクトップブラウザを使用したりすることも、サウジアラビアのeVisaアップロードの失敗を解決できます。
ETAとeVisa、サポートチャネル、エラーの防止
英国旅行者が必要なのはETAかeVisaか？
| 機能 | 観光eVisa | ETA |
|---|---|---|
| 対象国籍 | 66カ国（英国を含む） | 英国市民のみ |
| 有効期間 | 1年 | 2年 |
| 最大滞在期間 | 最大90日間 | 入国ごと |
| ウムラ許可 | はい | いいえ |
| 子供 | 独自のeVisaの対象 | 各人ごとに個別の申請 |
| ポータル |
サウジアラビアeVisaサポートへの連絡方法
エラーは、のサポートフォーム（ログインが必要）または外務省にリンクされているの連絡フォームから報告してください。申請参照番号、エラーのスクリーンショット、ブラウザの詳細を含めてください。応答時間は公開されていません。返信がない場合は48時間後にフォローアップしてください。
エラーを防ぐための申請前チェックリスト
- ブラウザが最新のChrome、Edge、またはSafariに更新されていること
- VPNが無効になっていること
- ブラウザのキャッシュとCookieがクリアされていること
- カードが確認済みであること：3Dセキュアが有効なVisaまたはMastercard
- 写真が準備されていること：JPEG/PNG、200 KB未満、正しい寸法、白い背景
FAQ：サウジアラビアeVisaトラブルシューティング（2026年）
2026年にサウジアラビアのeVisaウェブサイトが機能しないのはなぜですか？
サウジアラビアのeVisaウェブサイトは、古いブラウザ、破損したキャッシュ、またはアクティブなVPNが原因で応答しなくなる可能性があります。HTTP 500：15分後に再試行。504：ログアウトして再試行。403：VPNを無効にする。ドメインがHTTPSとDGA番号20250831089で.saで終わることを確認してください。
申請中にサウジアラビアのeVisaの支払い失敗を修正するにはどうすればよいですか？
3Dセキュアが有効なVisaまたはMastercard（AMEXは受け付けられない場合があります）を使用してください。ブロックされた場合は、銀行に電話してサウジの加盟店を承認してください。ロックアウトされた場合は、自動セッションリセットのために15〜30分待ってください。重複請求は返金されます。
サウジアラビアのeVisaの写真アップロードが機能しないのはなぜですか？
写真はJPEGまたはPNG形式で、200 KB未満、最小200 x 200 px、アスペクト比約3:4、白い背景である必要があります。システムは一般的な「ファイルが受け付けられません」というエラーを表示する場合があります。サイズ変更、圧縮、またはモバイルではなくデスクトップブラウザを使用してください。
サウジアラビアのeVisaアップロードに必要なファイル形式とサイズは何ですか？
写真：JPEGまたはPNG、200 KB未満、最小200 x 200 px、アスペクト比約3:4、白い背景。書類：PDF、JPEG、またはPNG、ファイルあたり最大1〜5 MB。これらの制限を超えるファイルは、通知なしに拒否されます。
サウジアラビアのeVisaウェブサイトに最適なブラウザは何ですか？
最新のChrome、Edge、またはSafari。開始する前にキャッシュとCookieをクリアし、VPNを無効にし、モバイルを使用している場合はデスクトップビューに切り替えてください。支払いゲートウェイまたはアップロードモジュールをサポートしない古いブラウザバージョンは避けてください。
支払い試行が多すぎてサウジアラビアのeVisaアカウントがロックされました。どうすればよいですか？
自動参照セッションリセットのために15〜30分待ってください。それでもロックされている場合は、新しいブラウザセッションで新しい申請を開始してください。失敗した試行による重複請求は自動的に返金されます。
英国からサウジアラビアのeVisaサポートに連絡するにはどうすればよいですか？
（ログインが必要）のサポートフォームまたはの連絡フォームを使用してください。申請参照番号、エラーのスクリーンショット、ブラウザの詳細を含めてください。返信がない場合は48時間後にフォローアップしてください。
サウジアラビアのeVisaの支払いが銀行によってブロックされたのはなぜですか？
銀行がサウジアラビアのeVisaの支払いを国際取引としてフラグを立て、不正アラートの下でブロックする場合があります。銀行に連絡してサウジの加盟店を事前承認してください。SMS経由のOTPコードのために3Dセキュアが有効になっていることを確認してください。
サウジアラビアのeVisaの承認にはどのくらい時間がかかりますか？
KSAビザプラットフォームによると、支払いが成功した場合の通常の処理期間は約60秒です。これを超えて保留中の場合は、セッションタイムアウトまたは支払いロックアウトを確認し、新しいブラウザセッションで再試行してください。
英国からETAまたは観光eVisaが必要ですか？
観光eVisa（66の対象国）は1年間の有効期間、最大90日間の滞在を提供し、ウムラを含みます。ETA（英国市民のみ）は2年間の有効期間を提供し、各人ごとに個別の申請が必要です。eVisaの場合は、ETAの場合はから申請してください。
