Descargo de responsabilidad: Este es un portal de información de viajes independiente para turistas del Reino Unido. No estamos afiliados al Ministerio de Asuntos Exteriores de Arabia Saudita ni a ninguna entidad gubernamental. Para servicios de visa autorizados, visite mofa.gov.sa o directamente. Última actualización: 11 de septiembre de 2026 – todos los números de teléfono, direcciones de correo electrónico y procedimientos fueron verificados en esta fecha.
El soporte de la eVisa saudí está disponible 24/7 en el 920011114 o por correo electrónico en [email protected]. El único portal de solicitud legítimo es – cualquier sitio que carezca de un dominio .sa, un candado HTTPS y un número de registro DGA es probablemente fraudulento. Los viajeros del Reino Unido que pagaron a un sitio de estafa deben comunicarse con el emisor de su tarjeta dentro de los 120 días para una devolución de cargo y reportarlo a Action Fraud UK en el 0300 123 2040.
Cómo contactar al soporte de la eVisa saudí
Para los viajeros del Reino Unido que se preguntan cómo contactar al soporte de la eVisa saudí, la línea de ayuda verificada es el 920011114 (24/7, llamada gratuita dentro de Arabia Saudita; se aplican tarifas internacionales desde el Reino Unido), con correo electrónico en [email protected]. No existe soporte por WhatsApp; cualquier número que afirme ser soporte de la eVisa saudí es fraudulento. Una línea telefónica alternativa, Contact Amer, está disponible en el 00966114077777. Tenga su número de pasaporte y referencia de solicitud listos al llamar.
Horario de atención del soporte de la eVisa saudí – Conversión a hora del Reino Unido
El correo electrónico funciona de domingo a jueves, de 08:00 a 17:00 AST (GMT+3), lo que equivale a de 05:00 a 14:00 hora del Reino Unido (BST). Los horarios pueden cambiar durante el Ramadán y el Eid. Las opciones de autoservicio incluyen el chatbot asistente virtual de Visit Saudi y las preguntas frecuentes del Centro de Ayuda. El soporte de la eVisa saudí no ofrece chat en vivo para problemas complejos; escale a teléfono o correo electrónico.
Escalar problemas complejos a la Embajada de Arabia Saudita en Londres
Los asuntos no resueltos de la eVisa saudí pueden escalarse a la Embajada de Arabia Saudita en Londres en el 020 7008 5000 (24 horas). Para emergencias en Arabia Saudita, marque el 112.
Cómo verificar un sitio web genuino de la eVisa saudí
Los portales genuinos (, , mofa.gov.sa) utilizan un dominio .sa, muestran un número de registro DGA y están vinculados desde mofa.gov.sa. Los sitios falsos a menudo usan dominios .com/.net aleatorios, carecen de un número DGA y no tienen una referencia cruzada del MOFA.
| Genuino | Falso |
|---|---|
| El dominio termina en .sa (ej. ) | Dominio .com/.net/.co |
| Número de registro DGA visible (ej. 20250831089 en; 20230911524 en mofa.gov.sa) | No se muestra el número de registro DGA |
| Candado HTTPS presente en el navegador | No hay candado HTTPS – no continúe |
| Vinculado desde mofa.gov.sa | URLs no relacionadas, sin referencia cruzada del MOFA |
Guía de sufijos de dominio: .sa = registro de código de país saudí; .gov.sa = entidades gubernamentales; .edu.sa = instituciones académicas. Realice una búsqueda WHOIS gratuita para verificar el registrante del dominio. El Portal de Visas del Reino de Arabia Saudita tiene un promedio de 3.9/5 de 1,544 reseñas de usuarios, con un 60% de satisfacción en 2,843 respuestas de comentarios. El sitio del MOFA reporta una calificación positiva del 72% de 318 respuestas de comentarios (límite de 1,000 caracteres por envío). Ambos portales muestran derechos de autor 2026.
Estafas de agentes de terceros y señales de alerta a evitar
Arabia Saudita no mantiene un directorio de acreditación de agentes de visas; cualquier agente que afirme una “asociación oficial” es probablemente fraudulento. Solicite directamente en por SAR 535 (~£115). La eVisa es válida por 12 meses con múltiples entradas de hasta 90 días por estadía. Los ciudadanos del Reino Unido se encuentran entre los 66 países elegibles. El portal emite visas en ~60 segundos sin necesidad de intermediarios.
- Mensajes de WhatsApp no solicitados que ofrecen procesamiento rápido: el soporte de la eVisa saudí no ofrece un canal de WhatsApp. Use la línea telefónica 24/7 en el 920011114 en su lugar.
- Pagos por transferencia bancaria personal o PayPal Amigos y Familia: pague solo a través del portal seguro de la eVisa usando una tarjeta.
- Garantías de “aprobación instantánea” o “tasa de éxito del 100%”: el portal emite visas en ~60 segundos sin necesidad de intermediarios.
- dominios: los portales gubernamentales saudíes genuinos terminan en .sa. No ingrese datos en otro lugar.
- Correos electrónicos falsos del MOFA como: la dirección real es [email protected].
- Tácticas de presión “expira en 24 horas”: el soporte de la eVisa saudí no impone plazos artificiales.
Qué hacer si ha pagado a un sitio web de estafa – Pasos de recuperación en el Reino Unido
Las víctimas de estafas en el Reino Unido deben solicitar una devolución de cargo al emisor de su tarjeta dentro de los 120 días y reportarlo a Action Fraud UK en el 0300 123 2040.
Contacte a su emisor de tarjeta inmediatamente
Inicie el proceso de devolución de cargo de Visa/Mastercard tanto para tarjetas de crédito como de débito.
Reclame bajo la Sección 75 de la Ley de Crédito al Consumidor
Se aplica a pagos con tarjeta de crédito superiores a £100 y hace que el emisor de la tarjeta sea conjuntamente responsable con el vendedor.
Reporte a Action Fraud UK
Llame al 0300 123 2040 o presente una denuncia en línea.
Reporte el phishing al NCSC del Reino Unido
Envíe un correo electrónico a [email protected] para señalar el sitio falso a nivel nacional.
Reporte a la Autoridad Nacional de Ciberseguridad de Arabia Saudita (NCSC)
Para casos transfronterizos, lo que ayuda a proteger a otros solicitantes de la eVisa saudí.
Caso de estudio: Un viajero del Reino Unido pagó £199 a un sitio .com que afirmaba ser una “agencia de visas oficial”. Llamó al 920011114 para confirmar que era fraudulento, luego presentó una devolución de cargo con Barclays dentro de los 18 días y recibió un reembolso completo. El sitio de estafa fue reportado a Action Fraud y fue dado de baja. La tarifa de la eVisa saudí de SAR 535 (~£115) no es reembolsable una vez procesada; el dinero pagado a un sitio fraudulento es una pérdida separada recuperable a través de su banco.
Solicitud de una eVisa saudí – Resumen rápido para viajeros del Reino Unido
Los ciudadanos del Reino Unido solicitan una eVisa saudí en 3 pasos en. La eVisa es válida por 12 meses, múltiples entradas, hasta 90 días por estadía. Permitido: Umrah; Excluido: estudios. Los ciudadanos del Reino Unido también pueden solicitar una Autorización Electrónica de Viaje (ETA), válida por 2 años con múltiples entradas; se requiere una solicitud separada para cada persona, incluidos los niños. Para obtener detalles completos, consulte nuestra guía de solicitud de eVisa saudí y guía de requisitos de viaje a Arabia Saudita. Si surgen problemas, llame al 920011114 (24/7) o envíe un correo electrónico a [email protected].
Rellenar solicitud
Complete el formulario en línea
Pagar SAR 535 (~£115)
Pago seguro con tarjeta
Recibir eVisa
Emitida en ~60 segundos
Escalar su problema – Cuando el soporte estándar no es suficiente
Nivel 1: Autoservicio (Preguntas frecuentes del Centro de Ayuda de Visit Saudi, asistente virtual). Nivel 2: Teléfono 920011114 (24/7) – tenga a mano el número de pasaporte y la referencia de la solicitud. Nivel 3: Correo electrónico [email protected] – incluya toda la documentación. Nivel 4: Embajada de Arabia Saudita en Londres en el 020 7008 5000 (24 horas). No existe una edición de autoservicio para solicitudes enviadas; contacte directamente al MOFA para errores de pasaporte o errores tipográficos en el nombre. Para consejos de viaje del gobierno del Reino Unido, consulte GOV.UK Asesoramiento de viajes al extranjero. La cuenta de redes sociales de Visit Saudi en X es @aborey3a.
Preguntas frecuentes: Soporte de la eVisa saudí
¿Cuál es el número de teléfono de soporte de la eVisa saudí para viajeros del Reino Unido?
El número de teléfono de soporte de la eVisa saudí es 920011114, disponible 24/7. Llamada gratuita dentro de Arabia Saudita; se aplican tarifas internacionales desde el Reino Unido. Alternativa: Contact Amer en el 00966114077777.
¿Cómo puedo saber si un sitio web de la eVisa saudí es genuino o una estafa?
Verifique que la URL termine en .sa, muestre un número de registro DGA (ej. 20250831089 en ), tenga un candado HTTPS válido y esté vinculado desde mofa.gov.sa. Los dominios son sospechosos.
¿Existe una opción de WhatsApp o chat en vivo para el soporte de la eVisa saudí?
No. La eVisa saudí no ofrece soporte por WhatsApp. Cualquier número que le envíe mensajes afirmando ser soporte de la eVisa saudí es fraudulento. El autoservicio está disponible a través del asistente virtual de Visit Saudi, pero los problemas complejos requieren una escalada por teléfono o correo electrónico.
¿Cómo recupero dinero si pagué a un sitio web falso de la eVisa saudí?
Contacte a su emisor de tarjeta inmediatamente para solicitar una devolución de cargo o un reclamo de la Sección 75 (tarjetas de crédito, pagos superiores a £100). Reporte a Action Fraud UK en el 0300 123 2040 y al NCSC del Reino Unido en [email protected].
¿Puedo usar un agente de visas para solicitar mi eVisa saudí?
Puede hacerlo, pero Arabia Saudita no publica un directorio de acreditación de agentes. Cualquier agente que afirme una “asociación oficial” sin pruebas es probablemente fraudulento. Solicite directamente a través de por SAR 535 (~£115).
¿Cuáles son los horarios de correo electrónico de soporte de la eVisa saudí en hora del Reino Unido?
El correo electrónico [email protected] funciona de domingo a jueves, de 05:00 a 14:00 hora del Reino Unido (BST), lo que corresponde a de 08:00 a 17:00 AST en Arabia Saudita. Los horarios pueden cambiar durante el Ramadán y el Eid.
¿Qué debo hacer si cometí un error en mi solicitud de eVisa enviada?
No existe un portal de edición de autoservicio. Contacte directamente al MOFA por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al 920011114 con su número de referencia de solicitud y los detalles corregidos.
¿Cómo denuncio un sitio web de phishing o falso de la eVisa saudí?
Residentes del Reino Unido: reporten al NCSC del Reino Unido en [email protected] y a Action Fraud UK en el 0300 123 2040. Para sitios fraudulentos específicos de Arabia Saudita, reporten a la Autoridad Nacional de Ciberseguridad de Arabia Saudita (NCSC).
¿La tarifa de la eVisa saudí es reembolsable si mi solicitud es rechazada?
La tarifa de la eVisa saudí de SAR 535 (~£115) no es reembolsable una vez procesada, incluso si la solicitud es rechazada. El dinero pagado a un sitio fraudulento de terceros es una pérdida separada y puede ser recuperable a través del proceso de devolución de cargo de su banco.
¿Cuál es la forma más rápida de obtener soporte de la eVisa saudí desde el Reino Unido?
Llame al 920011114 (24/7). Tenga a mano su número de pasaporte y la referencia de la solicitud. Para problemas complejos, escale a la Embajada de Arabia Saudita en Londres en el 020 7008 5000.
Sobre el autor: Esta guía fue compilada por un investigador de seguridad de viajes que contactó personalmente al soporte de la eVisa saudí en 2025 y ayudó a lectores del Reino Unido a recuperar fondos perdidos en sitios web de estafas. Los conocimientos se basan en pruebas directas de todos los números de teléfono, correos electrónicos y procedimientos de devolución de cargo enumerados anteriormente.
