Avertissement : Ceci est un portail d’informations de voyage indépendant pour les touristes britanniques. Nous ne sommes pas affiliés au ministère saoudien des Affaires étrangères ni à aucune entité gouvernementale. Pour des services de visa officiels, visitez mofa.gov.sa ou directement. Dernière mise à jour : 11 septembre 2026 – tous les numéros de téléphone, adresses e-mail et procédures ont été vérifiés à cette date.
Le support de l’eVisa saoudien est joignable 24h/24 et 7j/7 au 920011114 ou par e-mail à [email protected]. Le seul portail de demande légitime est – tout site dépourvu d’un domaine .sa, d’un cadenas HTTPS et d’un numéro d’enregistrement DGA est probablement frauduleux. Les voyageurs britanniques qui ont payé un site frauduleux doivent contacter l’émetteur de leur carte dans les 120 jours pour une rétrofacturation et signaler à Action Fraud UK au 0300 123 2040.
Comment contacter le support de l’eVisa saoudien
Pour les voyageurs britanniques qui se demandent comment contacter le support de l’eVisa saoudien, la ligne d’assistance vérifiée est le 920011114 (24h/24, 7j/7, appel gratuit en Arabie saoudite ; tarifs internationaux applicables depuis le Royaume-Uni), avec l’e-mail à [email protected]. Il n’existe pas de support WhatsApp – tout numéro prétendant être le support de l’eVisa saoudien est frauduleux. Une autre ligne téléphonique, Contact Amer, est joignable au 00966114077777. Ayez votre numéro de passeport et votre référence de demande à portée de main lorsque vous appelez.
Heures d’ouverture du support de l’eVisa saoudien – Conversion à l’heure du Royaume-Uni
Le service e-mail fonctionne du dimanche au jeudi, de 08h00 à 17h00 AST (GMT+3), ce qui équivaut à 05h00 à 14h00 heure du Royaume-Uni (BST). Les horaires peuvent changer pendant le Ramadan et l’Aïd. Les options en libre-service incluent le chatbot d’assistant virtuel Visit Saudi et la FAQ du centre d’aide. Le support de l’eVisa saoudien n’offre pas de chat en direct pour les problèmes complexes – escaladez vers le téléphone ou l’e-mail.
Escalader les problèmes complexes à l’ambassade d’Arabie saoudite à Londres
Les problèmes non résolus concernant l’eVisa saoudien peuvent être escaladés à l’ambassade d’Arabie saoudite à Londres au 020 7008 5000 (24 heures). Pour les urgences en Arabie saoudite, composez le 112.
Comment vérifier un site web eVisa saoudien authentique
Les portails authentiques (, , mofa.gov.sa) utilisent un domaine .sa, affichent un numéro d’enregistrement DGA et sont liés depuis mofa.gov.sa. Les faux sites utilisent souvent des domaines .com/.net aléatoires, n’ont pas de numéro DGA et n’ont pas de référence croisée MOFA.
| Authentique | Faux |
|---|---|
| Le domaine se termine par .sa (par exemple ) | Domaine .com/.net/.co |
| Numéro d’enregistrement DGA visible (par exemple 20250831089 sur ; 20230911524 sur mofa.gov.sa) | Aucun numéro d’enregistrement DGA affiché |
| Cadenas HTTPS présent dans le navigateur | Pas de cadenas HTTPS – ne continuez pas |
| Lié depuis mofa.gov.sa | URL sans rapport, pas de référence croisée MOFA |
Guide des suffixes de domaine : .sa = registre de code de pays saoudien ; .gov.sa = entités gouvernementales ; .edu.sa = institutions académiques. Effectuez une recherche WHOIS gratuite pour vérifier le titulaire du domaine. Le portail de visa KSA obtient une moyenne de 3,9/5 sur 1 544 avis d’utilisateurs, avec 60% de satisfaction sur 2 843 réponses de commentaires. Le site du MOFA rapporte un taux positif de 72% sur 318 réponses de commentaires (limite de 1 000 caractères par soumission). Les deux portails affichent le copyright 2026.
Arnaques d’agents tiers et signaux d’alarme à éviter
L’Arabie saoudite ne maintient pas de répertoire d’accréditation d’agents de visa ; tout agent prétendant un « partenariat officiel » est probablement frauduleux. Postulez directement à pour 535 SAR (environ 115 £). L’eVisa est valide pour 12 mois avec plusieurs entrées jusqu’à 90 jours par séjour. Les citoyens britanniques font partie des 66 pays éligibles. Le portail délivre les visas en environ 60 secondes sans intermédiaire nécessaire.
- Messages WhatsApp non sollicités offrant un traitement accéléré : le support de l’eVisa saoudien n’offre pas de canal WhatsApp. Utilisez plutôt la ligne téléphonique 24h/24 et 7j/7 au 920011114.
- Paiements par virement bancaire personnel ou PayPal Amis et Famille : payez uniquement via le portail sécurisé de l’eVisa en utilisant une carte.
- Garanties d’« approbation instantanée » ou de « taux de réussite de 100 % » : le portail délivre les visas en environ 60 secondes sans intermédiaire nécessaire.
- domaines : les portails gouvernementaux saoudiens authentiques se terminent par .sa. Ne saisissez pas de données ailleurs.
- Faux e-mails du MOFA tels que : l’adresse réelle est [email protected].
- Tactiques de pression « expire dans 24 heures » : le support de l’eVisa saoudien n’impose pas de délais artificiels.
Que faire si vous avez payé un site web frauduleux – Étapes de récupération au Royaume-Uni
Les victimes d’arnaques au Royaume-Uni doivent demander une rétrofacturation à l’émetteur de leur carte dans les 120 jours et signaler à Action Fraud UK au 0300 123 2040.
Contactez immédiatement l’émetteur de votre carte
Lancez le processus de rétrofacturation Visa/Mastercard pour les cartes de crédit et de débit.
Réclamez en vertu de la section 75 du Consumer Credit Act
S’applique aux paiements par carte de crédit supérieurs à 100 £ et rend l’émetteur de la carte conjointement responsable avec le vendeur.
Signalez à Action Fraud UK
Appelez le 0300 123 2040 ou déposez un rapport en ligne.
Signalez le phishing au NCSC du Royaume-Uni
Envoyez un e-mail à [email protected] pour signaler le faux site au niveau national.
Signalez à l’Autorité nationale de cybersécurité saoudienne (NCSC)
Pour les cas transfrontaliers, ce qui aide à protéger les autres demandeurs d’eVisa saoudien.
Étude de cas : Un voyageur britannique a payé 199 £ à un site .com se présentant comme une « agence de visa officielle ». Il a appelé le 920011114 pour confirmer qu’il s’agissait d’une fraude, puis a déposé une rétrofacturation auprès de Barclays dans les 18 jours et a reçu un remboursement complet. Le site frauduleux a été signalé à Action Fraud et a été fermé. Les frais d’eVisa saoudien de 535 SAR (environ 115 £) ne sont pas remboursables une fois traités – l’argent payé à un site frauduleux est une perte distincte récupérable via votre banque.
Demander un eVisa saoudien – Aperçu rapide pour les voyageurs britanniques
Les citoyens britanniques demandent un eVisa saoudien en 3 étapes sur. L’eVisa est valide pour 12 mois, entrées multiples, jusqu’à 90 jours par séjour. Autorisé : Omra ; Exclu : études. Les citoyens britanniques peuvent également demander une Autorisation de Voyage Électronique (ETA), valide 2 ans avec plusieurs entrées – une demande distincte est requise pour chaque personne, y compris les enfants. Pour plus de détails, consultez notre guide de demande d’eVisa saoudien et notre guide des exigences de voyage saoudiennes. En cas de problème, appelez le 920011114 (24h/24 et 7j/7) ou envoyez un e-mail à [email protected].
Remplir la demande
Remplissez le formulaire en ligne
Payer 535 SAR (environ 115 £)
Paiement sécurisé par carte
Recevoir l’eVisa
Délivré en environ 60 secondes
Escalader votre problème – Quand le support standard ne suffit pas
Niveau 1 : Libre-service (FAQ du centre d’aide Visit Saudi, assistant virtuel). Niveau 2 : Téléphone 920011114 (24h/24 et 7j/7) – ayez votre numéro de passeport et votre référence de demande à portée de main. Niveau 3 : E-mail [email protected] – incluez toute la documentation. Niveau 4 : Ambassade d’Arabie saoudite à Londres au 020 7008 5000 (24 heures). Il n’existe pas d’édition en libre-service pour les demandes soumises – contactez directement le MOFA pour les erreurs de passeport ou les fautes de frappe de nom. Pour les conseils de voyage du gouvernement britannique, consultez les conseils de voyage à l’étranger de GOV.UK. Le compte de médias sociaux de Visit Saudi sur X est @aborey3a.
FAQ : Support eVisa saoudien
Quel est le numéro de téléphone du support eVisa saoudien pour les voyageurs britanniques ?
Le numéro de téléphone du support eVisa saoudien est le 920011114, disponible 24h/24 et 7j/7. Appel gratuit en Arabie saoudite ; tarifs internationaux applicables depuis le Royaume-Uni. Alternative : Contact Amer au 00966114077777.
Comment savoir si un site web eVisa saoudien est authentique ou une arnaque ?
Vérifiez que l’URL se termine par .sa, affiche un numéro d’enregistrement DGA (par exemple 20250831089 sur ), a un cadenas HTTPS valide et est lié depuis mofa.gov.sa. Les domaines sont suspects.
Existe-t-il une option WhatsApp ou chat en direct pour le support eVisa saoudien ?
Non. L’eVisa saoudien n’offre pas de support WhatsApp. Tout numéro vous envoyant un message prétendant être le support eVisa saoudien est frauduleux. Le libre-service est disponible via l’assistant virtuel Visit Saudi, mais les problèmes complexes nécessitent une escalade par téléphone ou par e-mail.
Comment récupérer de l’argent si j’ai payé un faux site web eVisa saoudien ?
Contactez immédiatement l’émetteur de votre carte pour demander une rétrofacturation ou une réclamation en vertu de la section 75 (cartes de crédit, paiements supérieurs à 100 £). Signalez à Action Fraud UK au 0300 123 2040 et au NCSC du Royaume-Uni à [email protected].
Puis-je utiliser un agent de visa pour demander mon eVisa saoudien ?
Vous pouvez, mais l’Arabie saoudite ne publie pas de répertoire d’accréditation d’agents. Tout agent prétendant un « partenariat officiel » sans preuve est probablement frauduleux. Postulez directement via pour 535 SAR (environ 115 £).
Quelles sont les heures d’ouverture du support e-mail eVisa saoudien à l’heure du Royaume-Uni ?
L’e-mail [email protected] fonctionne du dimanche au jeudi, de 05h00 à 14h00 heure du Royaume-Uni (BST), ce qui correspond à 08h00-17h00 AST en Arabie saoudite. Les horaires peuvent changer pendant le Ramadan et l’Aïd.
Que dois-je faire si j’ai fait une erreur sur ma demande d’eVisa soumise ?
Il n’existe pas de portail d’édition en libre-service. Contactez directement le MOFA par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 920011114 avec votre numéro de référence de demande et les détails corrigés.
Comment signaler un site web eVisa saoudien de phishing ou frauduleux ?
Résidents du Royaume-Uni : signalez au NCSC du Royaume-Uni à [email protected] et à Action Fraud UK au 0300 123 2040. Pour les sites frauduleux spécifiques à l’Arabie saoudite, signalez à l’Autorité nationale de cybersécurité saoudienne (NCSC).
Les frais d’eVisa saoudien sont-ils remboursables si ma demande est rejetée ?
Les frais d’eVisa saoudien de 535 SAR (environ 115 £) ne sont pas remboursables une fois traités, même si la demande est rejetée. L’argent payé à un site tiers frauduleux est une perte distincte et peut être récupérable via le processus de rétrofacturation de votre banque.
Quel est le moyen le plus rapide d’obtenir le support eVisa saoudien depuis le Royaume-Uni ?
Appelez le 920011114 (24h/24 et 7j/7). Ayez votre numéro de passeport et votre référence de demande à portée de main. Pour les problèmes complexes, escaladez à l’ambassade d’Arabie saoudite à Londres au 020 7008 5000.
À propos de l’auteur : Ce guide a été compilé par un chercheur en sécurité des voyages qui a personnellement contacté le support eVisa saoudien en 2025 et a aidé des lecteurs britanniques à récupérer des fonds perdus sur des sites web frauduleux. Les informations sont basées sur des tests directs de tous les numéros de téléphone, e-mails et procédures de rétrofacturation énumérés ci-dessus.
